Укр
Компанія «ТехноТОП»
Проєкт
«Командний та індивідуальний коучинг»
Співпраця з мережею магазинів побутової техніки та електроніки, яка включає 8 магазинів по всій Україні.
Компанія швидко розвивається, прагне досконалості у сфері обслуговування, тому приділяє увагу розвитку своїх співробітників, пропонуючи їм професійний розвиток та самореалізацію.
Для розвитку команди компанія вирішила використати коучинговий підхід, мету було виконано на 97%, а ми отримали позитивні відгуки від керівників, які були здивовані результатами.
Компанія швидко розвивається, прагне досконалості у сфері обслуговування, тому приділяє увагу розвитку своїх співробітників, пропонуючи їм професійний розвиток та самореалізацію.
Для розвитку команди компанія вирішила використати коучинговий підхід, мету було виконано на 97%, а ми отримали позитивні відгуки від керівників, які були здивовані результатами.
Часові рамки проєкту
березень 2021 – жовтень 2021
Було проведено:
12 годин діагностичних інтерв'ю, 57 годин командних сесій, понад 180 годин індивідуальних сесій
Кількість учасників:
- з боку Замовника: 2 власники, 13 керівників та директорів магазинів
- з боку On.Support та CoachingUp: 2 командних та індивідуальних коуча, 7 індивідуальних коучів, що мають міжнародну сертифікацію, куратор, адміністратор
- з боку On.Support та CoachingUp: 2 командних та індивідуальних коуча, 7 індивідуальних коучів, що мають міжнародну сертифікацію, куратор, адміністратор
Формат проєкту:
онлайн
Цілі Замовника на проєкт:
Поэкспериментировать с коучингом в качестве нового метода обучения команды
Усилить ответственность людей за общий успех компании
Увеличить бизнес-показатели
Сплотить команду:
Усилить ответственность людей за общий успех компании
Увеличить бизнес-показатели
Сплотить команду:
- улучшить коммуникацию между руководителями направлений и директорами розничных магазинов
- наладить эффективную коммуникацию и обмен опытом между директорами магазинов
- наладить более эффективную систему проведения общих встреч
В результаті нашої співпраці
- Досягнули 97% зі 110% поставленої бізнес-мети
- Склали проект стратегічного розвитку компанії до кінця 2022 року
- Змінили стратегію задля досягнення головної мети
- Відкрили 4 нових магазини
- Реалізували кілька нових проектів, у тому числі щодо створення логістичного складу
- Переформатували керівний склад та ввели щотижневі збори всіх керуючих, що посилило ефективність прийнятих командою рішень
- Співробітники стали брати на себе більше відповідальності, виявляти більше ініціативності, деякі працівники отримали підвищення
- Підсилили лідерські компетенції, стратегічне мислення, навички управління за умов змін
- Набули навички коучингових діалогів зі своїми командами/співробітниками, що дало змогу вийти на новий рівень комунікації, управління процесами та досягнення результатів
- Посилилася довіра в команді, люди стали відкрито говорити один з одним і в принципі побільшало комунікування.
Все це посилило команду компанії, зробило її ефективнішою, розкрило нові можливості для реалізації.
Зворотній зв'язок
Від власників компанії
Віталія Нечипорук та Олега Кавка:
Віталія Нечипорук та Олега Кавка:
Про “Під час роботи над командною метою ми були здивовані результатом. Мета була амбітною і за короткий період здавалася недосяжною. При цьому ми зуміли виконати командну мету на 97% і бачимо як команда набрала швидкість: зараз після проекту ми ростемо і рухаємося вгору!
Ми досить молода компанія, але ростемо досить-таки стрімко, відповідно збільшується штат, розміри, кількість магазинів. Процес роботи в цьому проекті був дуже цікавим і важливим для нас. Коучинговий підхід допоміг знайти нам самим відповіді на питання, що виникали у щоденній роботі. Після проекту ми вийшли за межі і подивилися ширше, знайшовши нові рішення, які раніше не помічали.
Через війну отримали підвищення професійних якостей кожного керівника. Наші управлінці стали більш залучені до процесу роботи та результату всієї команди. Взаємодія та комунікація між різними відділами стала ефективнішою. Почали розробляти нові інструменти роботи та реалізовувати їх у життя набагато швидше та ефективніше. Постановки цілей та їх виконання стало зрозумілим.
Ми досить молода компанія, але ростемо досить-таки стрімко, відповідно збільшується штат, розміри, кількість магазинів. Процес роботи в цьому проекті був дуже цікавим і важливим для нас. Коучинговий підхід допоміг знайти нам самим відповіді на питання, що виникали у щоденній роботі. Після проекту ми вийшли за межі і подивилися ширше, знайшовши нові рішення, які раніше не помічали.
Через війну отримали підвищення професійних якостей кожного керівника. Наші управлінці стали більш залучені до процесу роботи та результату всієї команди. Взаємодія та комунікація між різними відділами стала ефективнішою. Почали розробляти нові інструменти роботи та реалізовувати їх у життя набагато швидше та ефективніше. Постановки цілей та їх виконання стало зрозумілим.
Ми попросили учасників проекту з боку компанії відповісти на запитання, щоб зробити висновки щодо результатів:
Які зміни Ви помічаєте з моменту старту роботи в індивідуальному та командному коучінгу (чому навчилися, що досягли, що почали робити інакше)?
У результаті отримали зворотний зв'язок:
"Навчився спочатку шукати можливості для досягнення цілей усередині себе, без жодних відмовок на зовнішні фактори"
Правильне планування використання своїх внутрішніх ресурсів
Планування, контроль емоцій, виставлення пріоритетів
"Швидше приймаю рішення."
Багато змін у команді. Спільними зусиллями напрацьовано нові механізми. Робота у команді стала більш продуктивною.
"Став більше делегувати, краще керувати персоналом та своїм часом".
“Я навчився правильно розподіляти свої ресурси та час. Відбулося кар'єрне зростання, збільшило доходи. Проект дав мені поштовх для змін.” "Зрозумів, як підтримувати кожного члена команди, коли в нього щось не виходить, ніколи не виступати з боку сили, а більше спиратися на знання та досвід."
Більш відповідально ставитися до своєї роботи та обов'язків, більш систематично контролювати робочі процеси
Досвід, впевненість у собі, цілеспрямованість.
Правильне планування використання своїх внутрішніх ресурсів
Планування, контроль емоцій, виставлення пріоритетів
"Швидше приймаю рішення."
Багато змін у команді. Спільними зусиллями напрацьовано нові механізми. Робота у команді стала більш продуктивною.
"Став більше делегувати, краще керувати персоналом та своїм часом".
“Я навчився правильно розподіляти свої ресурси та час. Відбулося кар'єрне зростання, збільшило доходи. Проект дав мені поштовх для змін.” "Зрозумів, як підтримувати кожного члена команди, коли в нього щось не виходить, ніколи не виступати з боку сили, а більше спиратися на знання та досвід."
Більш відповідально ставитися до своєї роботи та обов'язків, більш систематично контролювати робочі процеси
Досвід, впевненість у собі, цілеспрямованість.
Ці відповіді підтверджують, що
У компанії керівники навчилися гнучким методам управління командами, співробітники при цьому почувалися цінними та значущими для компанії. Вони посилили свої особистісні та професійні навички, щоб продуктивніше керувати командою. Результати команди здивували їх.
Ми не втомлюємося переконуватися, що ефективна комунікація — шлях до реальних результатів та розвитку компаній.
Цей проект підтверджує - гнучкий коучинговий підхід найбільш глибоко допомагає прокачати команди, щоб розкрити нові ресурси, дозволити компанії масштабуватися швидше та продуктивніше.
Ми не втомлюємося переконуватися, що ефективна комунікація — шлях до реальних результатів та розвитку компаній.
Цей проект підтверджує - гнучкий коучинговий підхід найбільш глибоко допомагає прокачати команди, щоб розкрити нові ресурси, дозволити компанії масштабуватися швидше та продуктивніше.