У ході
масштабного багаторічного внутрішнього дослідження компанія Google виявила, що «те, хто перебуває в команді, має набагато менше значення, ніж те, як саме члени команди взаємодіють, структурують свою роботу та оцінюють свій внесок». Дослідники виділили п'ять елементів, які відрізняють високоефективні команди від інших: психологічна безпека, надійність, структура та ясність, зміст та вплив.
Усі ці характеристики необхідно розвивати у форматі команди, а й індивідуально в кожного співробітника.